- Khách hàng là trọng tâm, nghĩa là mỗi việc chúng ta làm chỉ có giá trị khi thực sự mang lại lợi ích cho khách hàng và đồng nghiệp.
- Nhân lực là yêu tố quan trọng hàng đầu, năng lực cao sẽ tạo lợi thế cạnh tranh và thành công vượt trội cho tổ chức.
- An toàn - sáng tạo - cải tiến để phát triển và dẫn đầu